我要是订个外卖,还得特意打开电脑,特意网上订单,烦不烦。
有那功夫,我干脆打个电话让人送外卖好了。
你们要做的,就是让用户更方便。
拿着手机,用户随意一点,ok,一切搞定,简洁化才是第一位的。
前期,不要为了一点小钱,又是广告,又是给商家做推送什么的,关键还是口味,还是质量。
等名声建立了,之后再想盈利的事。
还有,取消电话订餐!
虽然取消电话订餐,目前看来会对你们的业务造成一些损失,可一定要区分开一点,你们是网上订餐,而不是传统意义上的外卖!
潜移默化,让用户自己意识到,我用的是一个点餐平台,而不是一家快餐店。
你看到过,用户在掏宝和远方商城上买东西之前,先打个电话订货的吗?
都是直接下单,了不起找客服咨询一点问题,谁会特意找一下电话打过去说要买什么东西的?
这也是为了减轻你们的工作量,缩减成本开支。
你现在建立起来的客服团队,几乎都成了外卖接单员了,简直就是个笑话。
用户打电话给你们订餐,然后你们再打电话给商家,这不是脱裤子放屁,多此一举吗?
让用户习惯性的直接下订单,而且你们要开发新的系统,关联商户。
而不是如现在这般,客户下个订单,居然还得通过你们转达商户,这个很麻烦,也很不实用。
这种系统不难,你要是需要,我这边让人帮你们开发一套。
不仅仅是商户,还有快递员其实也可以采用这种直接关联手段。
当用户下单之后,商家收到了信息,距离附近最近的快递员,也可以收到信息。
这时候,他们就可以自发选择,要不要接单。
也许此刻,某位快递员刚好就在这家店铺附近,距离下单的用户距离也很近,这样就可以节省大量时间,提升效率。
而不是和你们现在一样,还得从快递配送点安排任务,中间还得多一道命令的转达程序。
这些小变化,会为你们缩减大量的工作量,减少你们的成本支出,提升你们的效率。
想做大做强,光靠老路子怎么行……”
李东还在继续说,秦雨涵实在没忍住道:“你既然都知道,你怎么没自己去做?”
按照李东的一些说法,远方自己做的话,秦雨涵敢肯定,几乎没其他人活路了。
专业的快递团队,专业的技术团队,客服,渠道,合作商户,远方几乎能轻而易举地完成这个目标。
然而,当她问出这话的时候,李东却是嗤笑道:“我难道什么都做?
你以为时至今日,我还会在乎这些小产业布局?
我做的是一个整体,单一的某个方面,某个方向,除非意义重大,要不然我是不会特意去做的。
当然,不排除后期为了完善产业布局,我们也会去做。
可这时候,远方的事情多了去了,任何一件事都比这个重要的多。
我现在都嫌快递不够用,客服不够用,服务器不够用,哪有工夫做这些。
做小了,我看不上。
做大了,远方目前没这个精力。
大不了等后期有需要了,市场上谁做大了,我们收购、并购、入股、融资都可以,不就是钱么,你说是不是这个道理?”
李东说的坦然,秦雨涵却是咬着牙根道:“你说这么多废话干嘛,合着不就三个字么,看不上,是吧?”
李东耸耸肩道:“你自己说的,反正差不多就这意思吧。
前期大量烧钱,后期回本还不知道什么时候,我现在不缺项目,就缺钱和时间。
等你们这些人自己做的差不多了,做大了,也就到了我们这些人来收获果实的时候了。
这社会就这样,大鱼吃小鱼,小鱼吃虾米。
不过你们也别悲观,大家都经历过这一遭。
最后你们能不能反吞了那些大鱼,也是说不准的事,这年头,一切皆有可能。”
秦雨涵叹气道:“明明一件很美好的事,到了你口中,你非要揭露出血淋淋的事实,何必呢。”
大集团融资小公司,在小公司看来,那是大喜事,大好事!
可通过李东这么一说,那就是大集团在收割果实。
花点小钱,既让你们感恩戴德,又省去了自己的无数时间和精力,何乐而不为。
虽然是同样的道理,可说的这么直接,秦雨涵还是有些开心不起来。
李东淡笑道:“资本都是残酷的,你既然想在商界走下去,那就要认清这个事实。
我在你困难的时候帮助你,不见得是我真的在帮你。
当然,我说的不是我,而是一种代指。
这其实也是一种投资,大家其实都是在播种。
企业弱小的时候,是自己在播种,等待它开花结果,再去收获,这需要自己精心培育,需要耗费时间和精力,需要等待。
而等企业做大了的时候,我们还是在播种。
不过不再是传统意义上播种,而是广撒种,等待你们这些果农去培育。
中间,我们不会去管。
等你们培育的种子快收获了,我们再去收割,这就是大企业越做越大的原因。
你现在最多也就算初级果农,等你到了高级果农的时候,你也可以这么做。
而我,严格来说,其实这时候也是果农,给别人培育种子。