第61章 97-98(1/4)

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之后再次开始工作的时候，林舒还另外安排了一些活动，以促进大家的积极性。比如说在客服部挂了软木吐槽板，让客服们遇到令人觉得生气或者特别荒唐的用户电话时就把对话内容写在便签上，钉在软木板上。每个月底都会让部门里评出“最糟糕对话经验”，然后由公司发三百块压惊费作为奖励，感谢当事人为公司承受的心灵折磨。

同?*渌同事也可以在别人的吐黑泥便签底下评价和回复，最后投票被认为给出最好解决方案的人也会拿到一笔五百块的奖励，这笔钱被称为“保护环境奖”?b>

钱不是很多，但是最重要的是可以调节气氛，化解压力，让客服能以比较乐观的态度去对待一些糟糕的客服工作。

因为是在便签上的吐槽，所以吐槽者也不能抱怨太多，一般只能用三两句话简洁地说明情况。除了让大家锻炼归纳能力之外，林舒其实还想通过字数限制来控制客服们不要太过沉浸于自己的愤怒之中。

几句话，可以让人把怒气发泄出来，又可以控制这股怒气不要膨胀得太厉害。

除了客服部之外，其他部门根据工作性质不同也设立了类似的奖项。比如策划部有个“经典创意奖”和“最佳剧情奖”，技术部有个“最简洁代码奖”和“bug消灭者”的奖项。

奖金数额其实都不多，比起大部分人的收入来都只是九牛一毛，但是重点是在于整个活动表现出的意识观念。郑方成在这方面其实挺佩服林舒的——这孩子很难得显出孩子气，但是却绝不缺少属于孩子的那份乐观与真挚。这段时间的改革，他确实是花了大心思，虽说钱花得并不算太多，但是该花的也绝不吝啬。

而对于郑方成来说，林舒的这些行为，都是能赚大钱有大成就的气象。

除此之外，林舒还伙同郑方成和杜思彤一起重新制定了一下公司的一些大体规则，其中就包括各方面的奖惩制度，以及一些福利措施。未来平台目前的收益不错，所以林舒在员工福利上面也做了一定的提升。

这个和之前的糖果啊加餐费啊这种小恩小惠不同，是正轨的公司提拔和奖惩制度，整体上的规定都严谨细致，赏罚分明。

这些奖惩制度，明确地给众人的工作态度和努力方向划定了一条道，让整个公司变得井然有序起来。

以兵法来说，林舒这果断是大将之风。管理自己的手下的兵时是奇正相合，有理有据。

然后这段时间发生的另一件大事，就是星泽针对飞信发起的三场官司，前两场先后全部胜诉，只有第三场败诉。

一年前开始，星泽对飞信发起了三项不同的起诉，分别起诉飞信侵权，不公平竞争，和垄断扰乱市场。

而到这一年的八月，三场官司终于都走到了尾声。

林舒对于飞信后来的软肋在哪里非常清楚，也知道都有哪些公司分别在后来对飞信进行了联合或者分别起诉。甚至于他浸**游戏业多年，虽然不知道当时李泽维扳倒飞信的手段，但知道李泽维这个人目前在哪里也就够了。

郑方成对于林舒提议去请一个刚刚取得资格证不久的新晋律师也是很有疑问，为了避免郑方成起疑心，最后林舒退而求其次，却是请了李泽维的老师当诉讼律师，让李泽维当了助理律师。

想来师徒相承，就算李泽维的老师没有李泽维后来的赫赫名声，水准也一定是不差的。

这场官司打得比较艰辛，但是最终，关于飞信不正当竞争和剽窃侵权的起诉还是成立了。因为抄系统设定不容易被判定的关系，林舒并没有让诉讼律师从这部分下手，而是让人直接从人设与文案下手。

然后这里面就出现了个有趣的部分。

飞信对于旗下作品和商品管理不算严格，抄人设抄服饰抄场景都是常有的事，但是真要说他有盯紧了未来平台在抄，却也未必。

不过如果说完全没抄其实也不实际。飞信的引擎和模组上线得实在太过仓促了，又是参考未来引擎研发出来的程序，要是顺手再借鉴一把人物设定啊，故事构成什么的啊……也是比较顺理成章的事情。

事实上也确实借鉴了一部分，但是借鉴的量比较微妙，如果光凭这些证据，能不能告赢飞信很难说。不过在盘查的过程中，星泽方面却意外发现了飞信的一些作品尤其是女性向作品有明显的抄袭现象。

这抄袭不是抄未来游戏，而是抄晋江。星泽为了严格把关游戏本身的版权问题，特别设置了一个软件，可以随时通过搜索引擎进行词句盘查，来确定作品是否属于原创。结果用这个软件一查飞信家的模组，那结果也是萌萌哒。

如果要用一句话形容的话，大概就是祖国江山一片红。

这一年星泽客服组做这工作也是做出经验来了，虽然客服部门也已经被分成了两个部分，但是于辛蒂却还是做着类似的工作，只不过升职成了部门负责人。

她对这份工作目前已经很有经验，而且耐性也是十足。搜出了模组的问题之后，就开始顺藤摸瓜地按着词句一次一次地搜索台词，溯本追源。这其实是个无聊和枯燥的工作，但是于辛蒂做得很负责很细心，没有一点敷衍。

她没有读过正式的大学，但是自己报读了夜校，参加了****自考，目前正在试图考取湖大的****。虽然比起正规的****可能要打点折扣，可是她已经在星泽扎营，也不在乎这点了。