“九五”期间，电信管理网的建设将使维护管理由分散看管向集中自动监测、控制转变，地市级城市逐步建立本地网网管、集中操作维护系统，开发长途话务管理系统，建设pdh、sdh干线传输网的集中监控系统、no．7信令网网管系统。
为了进一步提高市话业务管理水平，1997年将在全国全面实现市话计算机管理，即“九七工程”。它包括了营业受理、配线配号、客户订单管理、机线资源管理、综合管理及查询、计费处理、114查号、112障碍管理、号簿管理等九个子系统。1996年底前，全国地市级以上城市将实现市话计算机管理，1997年将实现全国联网。“九七工程”的实现将为综合电信业务计算机管理系统的建立奠定基础。
该业务又称为200业务，使用中国电话卡的用户，可在任一部双音频话机上，拨200，然后依次拨入帐号和密码，即可直拨国际、国内长途电话，话费将自动地记在用户的帐号上。此项业务已在国内100多个城市开放，并在北京、上海、广州、沈阳、哈尔滨、武汉、郑州、济南等6个城市实现联网，6城市的用户可以持卡在其中任一城市使用200业务。北京、上海、广州的用户还可以在香港、美国使用该业务。
中国电信于1995年11月在北京、上海、广州市开放被叫集中付费业务(800业务)，并将在l996年扩大该业务的覆盖范围。
覆盖全国30个省会城市的会议电视网建成投入运行以来，已为国务院和各部委提供了数十次服务，收到良好的效果。各省(区、市)正在建设至省内地市城市的会议电视网，其中16个省2个直辖市会议电视网已建成投产。
程控电话机除了完成一般通话工作，还可提供许多功能，为了方便用户，中国电信免费为程控电话用户提供如图几种功能。
c是中国电信经营管理的中国公用计算机互联网。该网具有电子邮件、文件传输、信息检索等丰富的应用系统。目前网络已覆盖全国所有省。用户通过公用电话网、分组交换网、数字数据网均可方便地接入c与他人交换信息；其中有权用户可共享国际信息资源。