“东方瑶。 ..。。。。。”经理瞪了东方瑶一眼,心想:你就不要火上浇油了。
“道歉,不道歉这事儿没完,我跟你们公司老总可是哥们儿,你要是想保住你经理的身份,你最好好好处理这件事情。”光头软的不行,又来威胁经理,他看着经理好欺负,就更加嚣张跋扈起来,他断定,经理肯定会让她道歉。人都有一个毛病,就是光捡软的人捏。你越是软,他还越是猖狂。
“东方瑶,这真是你的不对,你看,你还是跟这位客人说声对不起。”经理一听这个,而且客人态度强硬,就想做做东方瑶的工作。毕竟,这里也是一个突破口。
“让我说对不起,休想。”东方瑶还是一副宁死不屈的样子。
“先生,先生,我先给您拿酒,回来的时候,肯定让她给您道歉。”经理还是满脸堆笑,一副夹着尾巴做事情的态度,点头哈腰好几次之后,拉着东方瑶离开,人们没了好戏看,也就分分散开了。
办公室内:
“东方瑶,我知道你一向做得很好,这次我希望你不要跟这样的客人计较,就给他道歉得了,其实我知道你没有错,但是你也看见他的态度了,这中间最不好做得是我。看在你理解我的份上,你就去道歉,我跟老板说,给你奖金。”经理开始安慰东方瑶,东方瑶本身就被客人劈头盖脸地骂一通,觉得委屈,现在又要让她道歉,就更觉得委屈,眼泪一直在眼睛里打转,她什么时候受过这样的委屈了。
“经理,你也知道我。。。。。。没错,为什么还让我道。。。。。。歉。”东方瑶的眼泪终于忍不住流了出来,说话也开始结巴。
“我知道你没错,但是从以前到现在,跟客人摩擦,不管怪谁,都要我们道歉,我们是服务行业,最关键的是服务。我们只不过说声对不起,又不会扣奖金,更不会少块肉,这个酒的提成还是你的。当然,我们对于不服从安排的,都会予以不同程度的处罚,情节严重者开除,希望你能好好考虑考虑,其实你做的一直很好,你的提成比跟你一起来的人都高,你想想你的梦想,你的phne,我不希望你在这个小事儿上犯傻。。。。。。”
经理苦口婆心地说着,当然也不忘记旁敲侧击一下。他相信她不会因为这件小事就丢掉了工作,虽然这件事情触及了她的底限,她需要这份工作,这点,东方瑶肯定比什么都清楚,他也正是抓住了她的这个弱点。
是的,她东方瑶找了好久的工作都没有找到,好不容易有了一份工作,还瞒着她的父亲,不知道她的父亲找到她在酒吧上班会有什么样的反应,她要趁着她的父亲还没有发现,赶紧挣钱,挣钱买phne,挣钱好有资本找别的工作。她的时间不多,她也不能因为这件事情,让心碎了酒吧开除自己,这可是她人生当中的第一份工作,她不希望以这样的方式结束。
“别人不愿意道歉的时候,你去道歉,证明你比别人大度,你比别人能忍,以前你认为你不可能向别人道歉,现在你向别人道歉,证明你比以前是一个很大的进步,你能更近一步地融入社会。以后不公平的事情会更多,你认为让你伤心的事情也会更多。给你五分钟的准备时间,准备好了,拿着这瓶红酒,给人送过去,道个歉,这件事情就算完了。毕竟你是当事人,人家让你道歉。”
说完,经理重重地拍了一下她的肩膀,给她勇气,之后离开。
张雅急匆匆地进了,看见东方瑶呆呆地坐着,她知道,这个时候只能按照经理的意思,毕竟人在屋檐下,不得不低头。现在的东方瑶只能这样,她也不能说丧气的话,只能给她鼓励。
“哎呀,别磨叽了,不就是道个歉么?低着头,一句对不起得了。”张雅边说边推着她往外走,趁着东方瑶犹豫,赶紧道歉,要不等一会儿,东方瑶肯定死也不会道歉,张雅暗自庆幸,这个经理还是有两把刷子的,要不怎么会把东方瑶说的都动摇了,不愧是以前销售的冠军,这本事都不是盖的。
东方瑶死死地攥着红酒,低着头,此时的她只能看着自己的鞋子,她因为羞于跟别人说对不起,涨红了脸。一会儿之后,她开口说了句:“先生,对不起。”之后把头埋的更低了,死死地盯着自己的鞋子,心想:其实跟人道歉,也不是特别难。
光头看见她道歉,也就不再说什么,这件事情也就这样结束了。东方瑶通过这件事情,她又学会了:这个社会不是每个人都**着你,没有绝对的公平。有的时候必须违背自己的意愿做事。
虽然在酒吧天天会发生各种稀奇古怪的事情,像这种打架,吵架,跟客人发生摩擦的事情屡见不鲜,但是这件事情还是被很快地传开了。都知道酒吧有东方瑶这么个人,相当的牛,像个男孩子一样,可以拿凳子去砸客人。东方瑶就在瞬间变成了焦点人物,人们都像看好戏一样,看着东方瑶道歉,出丑,以及以后的种种表现。
还真是我们这里自古以来的“好习惯”:好事不出门,坏事传千里。说归说,东方瑶既然道歉了,也没有想着什么为自己伸冤或者怎么样。心里即使再不平衡,她也认了,应了经理的一句话,她去道歉,证明她比别人能忍。
当然,菲利也听到了这件事情,如果不是听到有人这样说,他肯定还是不知道,因为毕竟在北京数一数二的大的酒吧,酒吧里还是挤满了人,再加上酒吧