听完鲁芶的报告，在场各位管理，都是一阵默然，其实，鲁总监和叶副总他们虽然没有明说，但那个所谓的内部人士，已经昭然若揭了。
这绝不是一件简单的事儿，就算有机会，也得有相应的可怕能力，但工程技术部内，显然没有哪个工程师有这种能耐。
倒是那位董事长家的儿子，据说是这方面的精英，而且作案动机清晰了然。
叶天峰随后向众多管理通报了他和杨迪的决议，听取众人的意见，大致的思路上，已经没有多少异议了。
“杨总，这件事我们要哪个阶段，向外界公布详情？”公关部的那位负责人，认真询问，这件事影响太大了，涉及到平台的生死存亡，连他们这些专业人士，都不敢用寻常的公关危机手段来应对，生怕适得其反。
“三天后！”杨迪说：“如果三天后还没有更好的解决之道，便向外界披露真相，具体的公关信息和后续问题，你们应该能做好吧？”
“明白！”这位负责人重重点头，现在正是考验他们公关部的时候了，其实杨总的意思很明确，就是将负面影响，将至最低，同时不要留下任何司法、信誉方面的隐患。
说白了，就是在认真披露真相的同时，寻求消费者和会员用户最大限度的体谅。
这件事公关人员，也就是他们现在需要做的事情。
“线下实体店还有物流公司那边的数据，就有劳相关的负责人尽快去收集了，人手不够，可以寻求统计公司帮忙，银行这一块，我会找赵氏财团想想办法，尽快拿到对账单！”杨迪又出声道。
赵氏财团是夕风银行的控股财团，但影响力远不止夕风银行，跟各大国有、私有银行，都是来往密切。
这件事对于银行方面而言，只是举手之劳，他们愿意配合，再经用户同意，想要拿到相关的对账单并不困难。
当然了，这首要条件，就是此前那些有余额损失的用户，主动带着身份资料来找世辰唯品官方和银行申请。
否则，数据库丢失，杨迪他们已经不可能去确定用户的信息了，说白了就是不知道哪些人丢了钱，得账号上有余额的会员，自己来申请。
这显然有点麻烦，程序繁琐，也是杨迪和叶天峰他们认为最容易引发用户怒气值的一环。
但这一环，却是无法回避，究竟会带来多少负面影响，都只能乖乖承受了！
“杨总，我们也许可以对会员，尤其是账户上还有余额的会员，进行一些适当的补偿。”目前已经升任营销部的总监刘海，也是不敢在轻佻随意了，认真的给平台想办法。
从客户维护的角度来讲，造成了用户的不爽，就得赶紧想办法抚平伤痕，这也是众多商家，甚至是互联网产品企业惯用的伎俩。
当然，这跟网络游戏补偿经验、虚拟道具不同的是，除非他们打算发一些贺卡、包装盒之类的忽悠补偿品，否则这个提案，是需要大出血的，毕竟针对的面很广。
“这是个办法，关键在于补偿什么，我觉得现金不太合适。”叶天峰沉声道，现金很直接，但给多了扛不住，给少了又要被指责寒碜，并非商业补偿逻辑中的上上之策。