业务进展出乎意料地顺利。
开始是贺彦枫和何奕信在扬程公司里造势和鼓动,那些未婚职工们开始还只以为“一线牵”婚介公司是上面谁的关系户,既然上面发话,多少给点面子,反正在哪家婚介所办卡也是办卡,便一窝蜂地去了。
到了“一线牵”,众人看到这里的老板年轻俊美斯文,然后,这里的店员都是一水儿的二十多岁的年轻美眉,心情马上就很愉快了。
再一聊开了,看店员小妹们在老板的指示下有条理地帮助客户进行登记办卡,全程都是微笑服务,轻言细语地询问客户的想法和要求,众人都感觉非常好。
办好卡后出了婚介所的门,a男对b男说:“哎,我觉得这婚介所不错啊,人性化服务,几个小妹都是训练有素的,笑得那叫一个甜,我都恨不得说,得了,别介绍了,就你吧。”
b男说:“就是,就是,去一般的婚介所,老是被那四五十岁的大妈盘问,你家几口人啊,房子几套啊,存款多少啊,我当时就不高兴了,我就是没房子没存款才找不着对象的,你穷打听个什么呀。这家好,从老板到店员都和和气气的,也不多嘴多舌,不错,觉得这会员卡的钱没白花。”
其实,莫程在h市经营婚介所多年,已经摸出经验来了,房子车子存款什么的标榜男性客户实力的东西属于雷区,轻易不能触碰。因为,如果客户财大气粗,他自己会说出来,如果他自己避而不谈,就说明这是人家的隐痛,但是,一般男人都有自负,觉得老子只是穷一时,不会穷一世,不要狗眼看人低好吧?所以,如果客户一来婚介所方面对他盘问不休,不光是触及隐私人家会不说,甚至有脾气暴躁的会拂袖而去。
所以,莫程让这方面的实践经验很多的白雪在开业的前一天对五名新上岗的小妹进行了比较全面而细致的培训,大意就是少说多听,细致观察,全程微笑。客户乐意告诉你的,你就好好记住,事后用分类化表格一一填入,而客户不愿意说的,也不要紧,先暂时在表格上空着,以后,凭着你对他的细致入微的观察和心理分析来得出结论,说不定比他被逼问时胡乱回答的还要准确得多呢。但是,表格记录一定要勤快,不断地记入要点,他说的,还有你自己揣摩出来的,渐渐地,就形成了一副对这个客户的很立体的分析图,他的收入情况,家庭现况、性格特点,有何怪癖,还有对配偶的幻想等等都有了。
莫程的婚介所一开始人气就很旺,随着各项有特色的活动的展开,人气越来越旺盛,不至于在扬程公司里知名,还有许多人慕名而来,来了就没走掉,豪爽地办理了会员卡。
此时,g市作为千万人以上大城市的好处就体现出来了,这名声一传十十传百地,连电视台都来播报了。当采访的麦克风递到莫程的面前,他知道,这生意有了成功的开始。
不过,不管事业前景多么令人垂涎,莫程还是坚持每天准时下班,他想,把蛋糕做大,把事业拓宽,不等于要搭上自己全部的时间去打拼。这世上,还有更加重要的——家人,在等待他去陪伴!
莫程走出婚介所,往前走了几步,到街道的拐角处,这是他们约定的地点。一棵高大的香樟树下,静静地停着一辆纯黑色迈巴赫,充满力与美的设计,宛如蛰伏的猎豹。
莫程拉开车门,一歪身上去,笑着说:“车里好暖和!”岂止是暖和,简直就是热,看这车外面的人都穿羽绒服呢,贺彦枫只穿了一件衬衣,颜色是很沉稳的灰蓝色,袖口紧紧地扣着,露出男人修长有力骨节分明的手,搭在皮质的方向盘上,分外合宜。
贺彦枫却抓着莫程的手往暖风的出风口上放,不满地说:“早猜到你的手冰凉的,我把座椅都加热了。”难怪车内温度这么高,莫程也只好把外套脱了,穿着羊绒衫。
贺彦枫以前不开车,现在不一样了,有老婆要接送,有个司机在前面总觉得碍眼,便买了一辆新车代步,平时接送老婆上下班,周末时一家人开出去玩,怡然自得。
贺彦枫侧过身来,给莫程扣安全带,莫程嗔怪地说:“我又不是没长手!”
才说完,就被他捉住下巴,在嘴上亲了一口,意犹未尽地说:“其实我是想要讨个赏。”
气得莫程恨不能砸他一下,幸亏天黑得早,幸亏这里有棵树挡着,也幸亏他还算动作快,不然,大马路上,两男的躲在车上打啵,叫别人看见什么意思?
贺彦枫看出莫程不高兴,便拍了拍他的手,讨饶地说:“好了,好了,我下次注意。别生气了。对了,我还有个要紧的事要给你说,在家里怕叫乐乐听到,走,咱们开车去一个僻静点的地方,说完了再回家。”
莫程纳闷地说:“什么呀,神神秘秘地!”
贺彦枫没说话,闷着头往前开,忽然,他搁在驾驶座附近的手机铃声响起,在车内的狭窄空间里有些刺耳。
莫程帮他捡起手机,看了一眼来电人的姓名,说:“是你叔叔!”
贺彦枫蹙眉,说:“先不接。正开车呢。”
偏那电话不依不饶地打进来,搞得莫程有些担心,说:“也许你叔叔找你有急事呢,先把车拐到那条小巷子里,接了电话再说。”
贺彦枫依从了莫程的话,将车停了,接起电话。
莫程能听到贺彦枫的叔叔中气十足的骂人的话:“你小子可以啊,我的电话都不接?我还不