洛珏婩说：“不会吧！会不会有什么惩罚啊！”这时候，也有一群人拿着电脑走了过来，在上面一番操作。
“都安静一下。”领导说，“这次把你留下来也是因为公司的新项目，你们这是从那么多人里挑选出来的，这个项目，上面的领导都很重视，我们现在呢先来听一段录音。”
另一边，另一个领导也把录音给放了出来。
听完后，有同事就说：“这个可以怼回去啊！”
那群人其中一个人说道：“可以怼回去的，我们这个pos机的手续费是很低的，是目前市面上最低的，只收取零点五的费率，别的都收取的是零点六、零点七，别看相差不大，但刷得钱多了，这零点一零点二之间，还是挺吓人的。”之后，他又讲了这个pos机的各种优点。
后来，领导又问大家：“要推销这个产品，那首先就都了解这个产品，你们大部分都是实习生，有没有人知道这个的？举一下手，我看一下。”
之前的那位说什么手续费洛珏婩都听不懂，她又小声的问旁边的方晓问他听懂没？方晓也说没听懂。
这时候，周凌把手举起来了，说：“我以前用过，我知道这个东西的。”
“好，那周凌，你之前用的pos机的手续费是多少？”领导问他。
周凌站起来，想了想说：“好像是零点六几的。”
领导点了点头，说：“坐。除了周凌，还有没有谁知道pos机的？”
没有人在举手了，或许在这群人中，也有人知道pos机的，只是不好意思举手，毕竟这里也有跟杨枫差不多大的人。
领导说：“好，没有了吧！那接下来我就好好的给你们介绍一下pos机。”
……
领导介绍完后，pos机那边的合作商又发了词本，之后领导又给他们听了几段录音。
洛珏婩也大致的看了一下词本，整整四大页的纸。与录音里的相比，说一样，但又有很大的不一样。
录音放完后，合作商站在上面说：“词本大家都拿到了吧！总共四页，看看有没有人少了的。”
于是大家都纷纷的再看了一遍，最后确定了说：“都拿到了。”
合作商的人点点头，又再一次确认问道：“没有遗漏的吧！看看有没有重复的。”
洛珏婩又看了一遍，说：“没有。”
这次，合作商终于进入了正题：“刚才的录音你们都听了，之前这个录音里有一个女孩，客户都说‘不要了’，但这个女孩依旧成功了。”
当时听到这个录音的时候洛珏婩确实是佩服这个女孩祷说“不要了”的时候，她还以为是他们放错了录音呢！哪知道到了后面，才知道这个女孩是真厉害。
合作商又说：“这个女孩呢在我们这业绩也是不错的，我简单的给大家分析一下这个女孩是怎么说服这个客户的。”然后又对操作电脑的人说，“把刚才的那通录音给调出来。”之后又对大家说，“我们再来听一遍，注意细节啊！”
于是，他们又把那通录音听了一遍。
“好，大家都听完了，有没有人发现这个女孩是怎么留住客户的？”
洛珏婩看了看四周，没有人举手。
合作商又说：“好，那我就给大家说说，如果遇到这个情况，客户已经拒绝了两次，你们肯定会放弃的对吗？但这个女孩在后面说出了我们产品的优点，例如我们这个手续费是零点五，别家的是零点六，如果他今天刷了一万，那手续费就需要六十元，如果用我们的就只给五十元，而且我们现在只给打了电话的才能拿到，是免费领取，只需要垫付三十九元的快递费，当说出这些的时候，那这个时候，这个客户有明显的犹豫，之后他也就向我们的客户提出了问题。虽然说了那么久，但这单还是成了，这也是技巧的关系。”
洛珏婩也想到一个故事：一个年轻人问神父：“我可以在读圣经的时间抽烟吗？”神父觉得这是在亵渎圣经，是对神的不敬，所以也就拒绝了，年轻人又想了想说：“那我可以在抽烟里抽点时间看圣经吗？”神父说：“可以。”
还有一个故事：商城里搞活动，买一桶五十元的油送一个勺子。但没有人买，后来，一个人想到了一个办法：买一桶油仅需四十九元，再加一元可买到一个价值七元的勺子。也就这样，商城里的活动也因此生意好了起来。
其实很多时候，换一个方法就可以事半功倍。
合作商跟大家讲完后又说：“大家再看看刚才给你发的词本。”
于是，洛珏婩大致的又看了一遍。
“大家都看完了吧！”合作商说，“没看完也没关系，下来慢慢看。词本上的主要就是客户可能会问到的问题，还有我们是要邮寄过去的，所以需要你们要地址，也需要一字一句的进行核对，如果还是没有对出来，那就下来找人帮你们核对，你想万一你这单都成了，但你一直纠结这个字或者其他的，那客户也会不耐烦，直接把电话给挂了，你这单也就完了，刚才你们在录音里也听到了那些客服是怎么核对的，地址核对后，你们也需要在导航上输入是不是有这个地方，电话号码系统上也显示得有，也不需要你们问，然后，接下来也就看你们的吧！”
之后，领导也上来说：“接下来给你们两天的时间，把这个看熟，说出口不结巴，明天早上开会，我要抽查，十秒内说出这个问题，没有说出口的，抄这个问题