店长看着老板这么和善忽然觉得有些惭愧。
名韵从立起来那天就是行业的尖端，走的是最前沿的路子，尝试的是最新颖的模式，当然也很成功。
这六年来，名韵在南城高级餐厅群里是评价都是最好的，这会儿却密集的出现这种状况。现在名韵的宣传官博下面，不好看的言论也越来越多。
弄得现在官博都不敢怎么活跃。
可最头疼的就是，没过多久，就是名韵六周年庆。
卡在了最扎心的时间点上。
店长这么想着，越发的糟心，抿唇条理了一下，说道，“小姐…关于这些评价，我从一开始就关注着，问题出来后我立马过问后厨，总厨也查过后厨所有的环节，每道菜品特别是出现过不好风评的菜品，总厨都是亲自把关之后才送出去的…
总厨是您亲自挖过来，也应该知道他对菜品的严格程度，出现问题自然会很认真的去解决，但是…后来的风评并没有好转，反倒是有些变本加厉。”
变本加厉！
瞿白宁一边听着，一边拿平板刷着官博底下的评论，从最近的一直刷到前两个月的。
总的来说，评论从最近一个月里多了起来！慢慢的增加，没有一下子冲上去。
这个…
瞿白宁手支着头再滑了一会儿，在看了一下本地吃喝玩乐软件，就把平板丢到一边，说道，“在这个网络的大环境下，有些评价根本没有参考价值，评论这些的人，还不一定进过名韵的门…”
“确实是这样！”，店长也点了点头，“这才是最头疼的地方，我们做服务行业的，最注重的就是口碑，这种传下去根本不是办法！”
一个人说好，可能没有多少好处，可只要有一个人说不好，损伤就无法估量。在这个信息传播快速且范围广的时代，一点儿火星子都可以燎原。
特别是名韵这种针对高端消费人群的店，但凡知道一点儿差评，都会马上被摒弃。
名韵是有一堆老顾客没错，但回头一想，照这么下去，也会流失。餐饮业里，真真正正辉煌过的有，但辉煌过后一路直降的也数不胜数，瞿白宁不想名韵也这样！
毕竟是自己花了心思，从选址到装修再到挖人培训，都是亲自过问的。
唉~
脑子疼！
瞿白宁喝了一口水缓了一下，拿着平板继续看着评论。
“小姐…我在想这次的事儿，存不存在同行恶意竞争的可能！”
正看着的时候，店长突然冒出了一句，瞿白宁一听，抬起头想了会儿，最后还是回道，“这个不好说…这样吧…最近官博宣传不要有什么动静，其他软件上出现的坏评也好好的去解释，不要和这些人杠上。
嗯…态度一定要好，但千万不要删评，隔着屏幕谁知道对面是谁呢？也许删了他们就越发的猖狂。
动机也不清楚，现在应该庆幸的事，至少到目前为止，来名韵的顾客，没有哪一个说过以上这些内容…”
店长听着，抿了抿唇，问道，“那…就一直这样下去？我怕会越演越烈！”
“这个你不用担心…”，瞿白宁笑了笑，“回头我会告诉你出现这些差评的根本原因，但这之前，名韵内部本身是不能出问题的，知不知道？”
嗯…
店长点了点头，表示自己明白。瞿白宁知道她聪明，随便交代了几句，就让她下去自己忙自己的。
刚好…伯甜和安安也到了！
安安她好像有一段时间没见了，应该是从商场里碰到端木蓉心那天就再也没见过。
现在端木蓉心都不在了，葬礼也发出去了…
回头想想，就像做梦一样。
伯甜昨天见过，她今天也和昨天一样也没有什么精神，怏怏的，像被人抽了灵魂一样。瞿白宁知道，她还在为那件事难过，昨天的偷偷去看葬礼的时候，她就差点儿失控了。
她们两个都一样，有着浓浓的负罪感。不同的是，瞿白宁更能调蓄一些。
三个人坐下，和往常一样，都只喝果汁。话最多的伯甜不说话，瞿白宁也不打扰她，而是顺过旁边的平板，翻出官博下的评论，指着几个id对着安安说道，“你发挥一下，刮一刮这几个人的底细，大概就可以…”
大概就可以？
安安皱眉，“所谓的大概是到什么程度？是扒清所有的底细的大概，还是弄清性别的大概？”
呃…
这个…瞿白宁也说不清楚，想了想，回道，“就按着当初让你查方乐乐底细的那个规格来…”
“哦…那样啊…”，安安点点头，“方乐乐那个规格可不是大概，那简直就是把她的底裤都给找出来了！但你现在只给我一个id号还要做到那种程度，有些不容易！”
不容易的意思就是可以做到，只是需要时间。
瞿白宁闷头想了一下，发现自己现在最需要的就是时间，斟酌一下，做了一下取舍，“那就不用那么详细，能找到什么就是什么，尽快吧，没时间了…”
听着有些严肃，一直低头发呆的伯甜听她这语气也回了神，问道，“小白…又出什么事了？”
“没出事！只是店里的一些日常经营问题！不打紧！”，瞿白宁淡淡揭过，顺便转移了话题，“陈池怎么样了？”
陈池啊…伯甜叹了口气，懒懒回道，“还能怎样啊…就那样呗…回归初期的打歌舞台，还有上综艺，日程有些满。”
日程满了，就算是有那个心也没那个力抽出时间