1921年，查尔斯史考伯成为美国钢铁公司的第一任总裁，当时他的年薪是100万。
别人问他：“为什么钢铁大王卡耐基能给你如此高薪？”他说：“我之所以能得到这样的高薪，主要是因为我有一个特别的本领，那就是我会真心地赞美下属，鼓励下属把自己的潜力发挥出来，而且我一直都会赞美、鼓励下属的工作。
再没有比上司的批评更能抹杀下属的雄心了，所以我从来不批评下属，对待每一位下属，我总是诚于嘉许，宽于称道。”
查尔斯史考伯的做法值得每一位主管学习，如果下属的工作第一次出现失误，就立刻受到主管的指责；而工作有了成绩时，听不到主管的赞美。换个角度想，如果你是下属，你会有什么样的感想呢？
美国心理学家威廉詹姆士说：“通常与应有的成就相比，我们只能算是半醒者，大家往往只用了自己原有智慧的一小部分。”所以，主管对待下属的工作时，一定要记住这条原则：热情、真心地赞美下属，鼓励下属。只有这样，你才会让你的下属开发其剩下的智慧，进而为公司发挥其最大的能量。