六个月的时间里，库塞拉向全球数以千计的企业销售了几十万片各色刀具，价格从几百美元到几美元的都有。如果凝胶是有问题的，这几十万片刀具迟早都会出问题，造成的损失足以让库塞拉破产。要避免更糟糕的情况发生，库塞拉就必须在这些刀具出问题之前进行召回，且不说赔付用户的货款以及召回所需要的成本是如何庞大，光是召回这个事件带来的声誉上的损失就是库塞拉无法承受的。
库塞拉的刀具出了问题，全部进行召回，而中国曲陶的刀具却不存在需要召回的问题，这相当于库塞拉用自己的脸给曲陶做了一个大大的广告。如果库塞拉从一开始就没有进入陶瓷刀具的市场，曲陶的名声可能还不会这样响亮。现在库塞拉先扬后抑，倒是把曲陶给衬托出来了，库塞拉日后需要花费多少的广告、公关投入，才能挽回这样的影响。
“高村君，当务之急，是必须搞清楚刀具出现问题的原因，如果能够用合格的刀具替换回这些存在缺陷的刀具，那么库塞拉的声誉还可以保证。否则，我就只能让客户去购买中国人的刀具，来替换我们的刀具了。”田中达男说道。
“非常抱歉……”高村武彦这句话现在说得很频繁了，“我想我们技术部在三个月之内是无法弄清楚这个原因的，即便我们能够发现一些迹象，也需要有足够的时间来进行验证，否则就有可能重蹈覆辙。”
“巴嘎……”田中达男的牙都要咬碎了，被全球客户围着要求给说法的感觉，实在是太可怕了。原来他还能够打打太极，推说事故原因没有找到，不一定是库塞拉公司的问题。可现在已经出了上百起的问题，他再这样解释，那就是把客户当成傻瓜来耍了。
别看库塞拉公司是国际陶瓷界排名第一的大企业，但在一些客户眼里，根本就算不上什么。那些购买了库塞拉刀具的企业，有美国通用、德国西门子等巨型企业，随便谁伸个手指头都能够把库塞拉按死，田中达男哪敢跟这些客户去打马虎眼？
“高村君，你说凝胶的事情是中国人故意设下的圈套，你有确实的证据没有？”田中达男看着高村武彦问道。
“没有。”高村武彦摇摇头，“不过这件事是非常明白的，我们用的是中国人的凝胶配方，可是他们的产品没有出问题，我们的产品出了问题，这还不够吗？”
“有没有可能把这个消息传出去？”田中达男压低声音说道。
高村武彦一惊：“传出去，为什么！”
田中达男狞笑道：“我们不能让中国人在这件事情里面成为赢家，必须把他们也一起拖下水。你想想看，如果这个圈套是中国人早就布下的，就意味着中国人是知道刀具存在缺陷的。他们为了与我们竞争，不惜向我们提供一个假配方，拿几千家客户的设备和工人的人身安全作为代价。这个消息如果传出去，大家对中国人会怎么看？”
“可是，我们的配方是通过非法的渠道获得的，这一点怎么向别人解释呢？”高村武彦讷讷地问道。