晚上十一点多,阿曼达早就已经睡熟,穿着睡衣的黄静萍,一直呆在套房的客厅里,电视开着,但她的心思,一点都不在电视上,随意不停的换着台,始终留心听着外面动静。
终于,走廊里响起一行人的脚步声,之后是接连的开门声,然后,那熟悉的脚步停在门前,她一个箭步窜过去,“回来啦!”
手里拿着房卡的冯一平,看着她那一低头的温柔苦笑,“不是让你不用等我,早点睡吗?”
“睡不着,”黄静萍端来早准备好的一杯牛奶,“快喝了,”
“你看看你,”她细心的脱掉冯一平的皮鞋、外套,看着倒在沙发上一脸疲惫的冯一平,有些心痛的说,“为什么要这么累,这些事,让布坎南他们做不行吗?”
“这事还真得我做,”冯一平朝里面移了移,让黄静萍也躺上来,抱着她满足的叹了一口气,“放心好了,明天还要见几个人,最迟后天,我就真的可以陪你们好好转转,哦不行,怕是得马上回硅谷,”
“你忙你的,我们没事,我给你放水,你泡个澡,早点睡吧,”
“你先睡,不用管我,我现在睡不着,”冯一平摸着额头,“真有些亢奋,”
这也是这两天的常态,这次的事,非常费脑力。
“今天去了哪些地方?”
“我们今天去了西雅图水族馆,阿曼达非常喜欢那些颜色鲜艳的鱼,在那个360度环绕的玻璃巨蛋里,兴奋得不得了……,后来还去看了太空针塔,”黄静萍轻声说着,刚开始,冯一平还“嗯嗯”的回应,过不了多一会,一点动静没有,再然后,听到轻微的鼾声传来。
刚刚还说亢奋的他,居然已经睡着了。
她轻轻的拨开冯一平额前的头发,看着安心酣睡的冯一平,他的睡相,怎么说呢,很自然,没有眼睛半张,嘴巴大开,没有磨牙,喉咙里也没有发出什么怪声,那神态,跟熟睡的孩子一样纯净。
她忍不住在冯一平脸上亲了一下,冯一平头一动,顺手一扒拉,就把她拢过来,然后,也不知道他究竟是怎么做到的,明明是睡着了,手在她身上只摸索了三两下,就非常准确的攀上她胸前,还揉了揉,这才满足的放在那里一动不动。
这做派,跟女儿有时候也一模一样,黄静萍忍不住想笑。
你什么时候才能满足,停下脚步呢?看着冯一平的脸,她想。
不过,她心里其实很清楚,男人,怕是没有满足的那一天,成功了还想更成功,得到了还想要更多……。
而且,在面对困难和挑战的时候,他们好像有病一样,困难越大,挑战越难,他们居然好像更兴奋。
就比如这两天在做的事,每天累得不成样子,然而精神状态却是最好的。
男人啊!
…………
在西雅图仅三天后,冯一平的“度假”,进入尾声,不过,他还有最后一项行程,参观星巴克总部。
这也是早就计划好的,这趟旅程值得公开的,也策划好了要公开的部分。重生之平行世界大玩家
为了不打扰这里的顾客,冯一平点了一杯原味咖啡后,没有停留,跟我着德鲁克朝楼上走,“德鲁克,为什么你们每一位员工,面对顾客的时候,笑容都能那么真诚?”
这是一栋可能在美国来说接近文物,所以是保护对象的建筑,因为不允许做大的改动,在屋顶上,布设了很多管道,显得有些凌乱。
德鲁克的回答,却非常美国,“我们星巴克,从1971年年开第一件店起,我们的定位,就不只是销售,而是为顾客提供超出期望值的服务,我们销售的不止是咖啡,我们是在传递一种生活方式和态度,”
这样的回答,冯一平很不满意,拜托,你不是哈佛毕业的,你是佛学院毕业的吧!给我扯这些人文的,虚头巴脑的东西,什么企业文化,什么核心dna,那都是用来宣传的,我要的是,具体的做法。
既然有这样的机会,他继续不耻下问,“重点是,员工如何实践你们的这种理念?而且非常优质的在工作中体现出来?”
“我们的每一位员工,在加入我们这个大家庭时,首先接触的就是公司最坚持的这些理念,这边请,”
他们来到了八楼,八楼才是星巴克总部的接待大厅,这确实比较奇葩,因为原本接待大厅的位置,被他们开了一家咖啡店就是楼下那家,老实说,这还真跟冯一平的性格挺像。
但是,德鲁克这样的说法,冯一平依然不满意,要是知道就能做到,那早就世界和平了好不好!
德鲁克显然知道了冯一平的不满,在办公室里坐定的时候,笑眯眯的说了一句,“我们一直坚持一个原则,始终把利润和对员工的投入做到最平衡,比如,我们大部分的员工,原来包括兼职的员工,都有公司期股,贵国我们直营店的员工也一样,”
这才是画龙点睛的一句!冯一平顿时眼前一亮。
企业文化什么的,那都是虚的,员工服务太多好坏的关键因素,可能都还是收入。
有佳此前折腾来折腾去的那些绩效工资方案,激励计划,现在想想,还是没能解决基本问题,如何让一线的员工,也能享受公司成长带来的红利,这倒真是一个方向。
“那么,如何均衡不同地区、不同地段门店的员工收入?”
“关于这个,我们的薪酬委员会,做了一个科学的模型……,”
…………
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